资料内容简介：  

　　精品风景线的服务标准采用美国商业服务标准确立。

　　其核心宗旨为：商业与艺术的完美结合

　　其企业核心原则为：诚信经营，服务客户

　　由于美国商业服务标准体系庞大而细致，所以我们在国内执行时简化为以下几条：

1. 保证顾客99%满意，保证成交100%安全快捷。
2. 当顾客不满意时，给予方便而迅速的退货退款。
3. 当进入退货服务流程时，不做任何说服客户的行为。
4. 顾客在交易过程中有知情权和处理权。
   
5. 待顾客如我之家人，为顾客实际需求着想。
6. 以社会公论及社会公德为是非评判标准，诚信经营，奉公守法。
7. 当协议发生字面歧义时，以一般社会常识方式辨识，不做文字游戏，以顾客所在地的消费者协会意见为最终意见。
   
8. 精品风景线本地服务商和国内办事处在客户服务质量上保持一致。

　　精品风景线服务标准以最终顾客的满意为成交依据，而不强调中间过程，不接受折价处理的诉求，当顾客不满意时的最终解决方案为退款退货，客户不能以交易失败导致其它损失而要求进行惩罚或索赔。