资料内容简介：  

1) 商品退/换原则

　　ArtEastPark / Elite-view 致力于消除您国际网络购物的一切后顾之忧，我们采用美国标准商业服务做为我们在国内的服务体系。
　　为了保证您的购物方便和安全，您在ArtEastPark / Elite-view 购物的每一个过程都有相应的标准，包括退货和更换。

　　A. 发货错误，次品或货物被损
　　当您收到您订购的商品时，请立即当着送货人员的面打开检查。如果发现发货错误或商品破损，请您将该货物交给快递人员退还给ArtEastPark / Elite-view 。我们会为您更换或全额退款。

　　B. 不满意或临时决定不再购买
　　当您收到商品时，你突然发现你并不喜欢这个商品或者你考虑不再购买这个商品，无论你是否打开商品包装，你都可以将该商品立刻退还给邮递员，拒收商品后请用Email联系我们 return@elite-view.com ，我们将办理全额退款事宜。

　　C. 商品出现质量问题 （VIP 顾客委托购物）
　　当您购买的商品在使用一段时间后出现质量问题，只要该商品还在质量保证期之内，且有原始购买凭证和商品质量保证卡, 您可以委托ArtEastPark / Elite-view 来与国外商家联系办理退/换。ArtEastPark / Elite-view将通过其国际物流渠道将有质量问题的商品运至国外商家，并将修好或换好的商品运回给您。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，ArtEastPark / Elite-view 无法保证厂家能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。
　　ArtEastPark / Elite-view 提供此代理服务，不收取任何服务费。具体金额在您进入联系我们提交质量保证更换申请后，我们的客服会联系您。
　　ArtEastPark / Elite-view保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

　　以下任何情况发生，我们将不能接受您退换的商品：
　　a.商品在收货后：被调换、原貌被人为改变、零部件丢失；
　　b.被拆封的内包装私密性商品；
　　c.没有原始购买凭证的商品；原始凭证包括：精品风景线的销售序列号或商品发货清单。

2) 商品退/换流程
　　如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请联系我们 return@elite-view.com ，来通知我们的客服中心。
　　收到您的申请后，客服中心的人员会与国外销售商沟通，当确定他们接受退换时，我们会通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。收到这些信息后，请将商品连同原始购买凭证、原包装，和 ArtEastPark / Elite-view 发给您的退货审核结果邮件在尽快寄还给ArtEastPark / Elite-view 。
请注意：
　　对于退货商品，我们必须在批准您的退货申请后的三天内寄出您寄还的商品,请保留你的邮寄凭证。同时因为国际退换需要相当的时间(通常都要等待15-20个工作日)，因此请您在退换过程中耐心等待，ArtEastPark / Elite-view也会及时通知您退换的进展的。